ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(英文縮寫為ISO)于1987年制定，后經(jīng)賡續(xù)修改完美而成的系列標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)已有90多個國家和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　一樣平常地講組織運動由三方面組成：經(jīng)營、管理和開發(fā)。在管理上又重要體現(xiàn)為行政管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)重要針對質(zhì)量管理，同時涵蓋了部分行政管理和財務(wù)管理的范疇。

    注： ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)（修訂）換版工作一般要經(jīng)過五大階段，即工作組草案階段（WD)、委員會草案階段（CD)、國際標(biāo)準(zhǔn)草案階段（DIS）、最終軌跡標(biāo)準(zhǔn)草案階段（FDIS）、國際標(biāo)準(zhǔn)階段（IS)
    總之，站在ISO的角度和離場，制定ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)核心的目的是幫助企業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)，幫助企業(yè)實現(xiàn)：
    1、顧客（對產(chǎn)品）的質(zhì)量要求；
    2、適用法規(guī)的要求；
    3、提升顧客滿意（度）；
    4、在追求（質(zhì)量）目標(biāo)過程中達(dá)成業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)。